Взыскание неустойки за нарушение сроков изготовления мебели: возможность снижения иска и пересчета неустойки

Какие возможности есть для отбивания или существенного снижения неустойки, которую я был обязан заплатить потребителю за нарушение сроков выполнения услуги по изготовлению мебели? И можно ли применить норму статьи 28 ЗОППы пункта 5 абзаца 4 для пересчета неустойки из стоимости переделанных фасадов, учитывая то, что потребитель не понравилась структура дерева в изначально назначенный срок и мне пришлось переделывать фасады бесплатно на еще один месяц, а также был открыт наряд-заказ на дополнительные работы и перенос сроков установки, который потребитель не захотел подписывать?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, если срок изготовления заказа был нарушен, то потребитель вправе требовать взыскания неустойки с исполнителя (поставщика услуг) в соответствии с договором. Однако в данном случае, будучи в курсе неполадок, которые выявил потребитель, предприятие по доброй воле переделало несколько фасадов и никакой дополнительной платы за это не взимало. Поэтому, если в договоре не указано иное, размер неустойки в данном случае не может превышать размер фактически причиненных потребителю убытков. Однако, истец (потребитель) имеет право на взыскание убытков, причиненных ему несвоевременным исполнением договора, включая затраты, связанные с дополнительной установкой мебели и прочие расходы. Какие-либо перерасчеты неустойки из стоимости переделанных фасадов в соответствии со ст. 28 ЗОПП не предусмотрены.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следующие документы могут потребоваться:

  1. Договор на изготовление мебели между потребителем и предприятием, содержащий условия о сроках выполнения услуги, стоимости и порядке взыскания неустойки.

  2. Дополнительный наряд-заказ, содержащий условия о переносе сроков выполнения работ и их стоимости.

  3. Документы, подтверждающие факт переделки фасадов мебели.

  4. Документы, подтверждающие факт установки мебели, в том числе акт выполненных работ.

  5. Судебные документы, в том числе иск о взыскании неустойки.

Статья 28 Федерального Закона "О защите прав потребителей" может быть применена при наличии задержки в исполнении договора, что не соответствует описанному в данном случае. Если в договоре прописаны условия о неустойке, то она может быть взыскана в соответствии с условиями договора.

Предприятие должно доказать, что переделка фасадов мебели была произведена добровольно и бесплатно, чтобы отбить взыскание неустойки. Если потребитель отклонил предложение о переносе сроков установки, то он не может требовать взыскание неустойки за несвоевременное исполнение обязательств.

В судебном заседании предприятие также может использовать доказательства того, что мебель была изготовлена в срок и исполнение договора было выполнено безнарушения временных рамок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1873 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю:

  1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда".
  2. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возмещение убытков".
  3. Статья 313 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за нарушение обязательства".
  4. Статья 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителя" (ЗОПП) "Сроки предоставления услуги".

Законодательство РФ предусматривает возможность взыскания неустойки за нарушение сроков выполнения услуги по договору подряда (ст.313 ГК РФ), а также возможность потребителя получить возмещение убытков при нарушении прав потребителей (ст.15 Закона о защите прав потребителей).

Статья 28 ЗОПП РФ устанавливает, что выполнение услуги должно быть произведено в сроки, оговоренные в договоре. В данном случае, суд может применить пункт 5 абзаца 4 данной статьи, который устанавливает, что при отсутствии оговорки о размере неустойки за просрочку, размер неустойки должен быть пропорционален стоимости выполненных работ. В этом случае возможно пересчитать неустойку из стоимости переделанных фасадов, но это зависит от того, какая именно сумма указана в договоре подряда.

Однако, необходимо учитывать, что если были заключены дополнительные соглашения, связанные с дополнительной работой в период между завершением первоначальной работы и установки мебели, а потребитель не подписал перенос сроков, это может рассматриваться как увеличение периода просрочки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы