Как вернуть деньги за плеер без разъема для Micro SD?

У меня есть вопрос касательно плеера, который я купил недавно. Я не осматривал его при покупке, но обнаружил после покупки, что в нем отсутствует разъем под Micro SD. Я хотел бы узнать, могу ли я потребовать вернуть деньги за этот плеер?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств в случае, если приобретенный товар не соответствует заявленным потребительским свойствам. В данном случае, если плеер был приобретен с указанием наличия разъема под Micro SD, но этого разъема на плеере нет, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. Однако, для доказательства факта приобретения товара с указанием наличия разъема на витрине следует сохранить чек и фотографии витрины в день покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара.
  2. Документ, подтверждающий информацию о наличии разъема для Micro SD на витрине магазина.
  3. Документ, подтверждающий факт покупки товара в данном магазине.

После предоставления указанных в документах сведений покупатель может обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. В соответствии с законодательством РФ покупатель имеет право на замену товара, возврат уплаченной за него суммы или на предоставление скидки в соответствии с установленными правилами и сроками.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств и условий продажи плеера, однако, в общем случае, основными статьями будут:

Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи": 1. Продавец обязуется передать вещь в собственность покупателя по договору купли-продажи, а покупатель обязуется принять ее и уплатить продавцу договорную цену.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": 1. Потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей": 1. Товар должен соответствовать требованиям законодательства о защите прав потребителей, в том числе обеспечивать безопасность жизни, здоровья потребителя, не противоречить требованиям технических регламентов, нормативных документов и иных правовых актов.

Исходя из указанных статей, потребитель может потребовать замены плеера на товар с указанным разъёмом Micro SD или вернуть деньги, если он не получил товар, соответствующий описанию на витрине магазина. Однако, в любом случае, необходимо учитывать условия продажи, сроки возврата товара и правила, определенные в договоре купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы