Приобретение micro sd карты 32gb: проблемы с зависанием телефона и объемом памяти. Возврат и обмен товара возможны с чеком и коробкой

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право по своему выбору требовать замены товара на товар аналогичной марки и модели или на такой же товар другой марки и модели с соответствующим изменением цены, требовать пропорционального уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. Поэтому, в данном случае, если товар не соответствует заявленному качеству и проблема не решается малоинвазивными способами, потребитель имеет право на обмен или возврат товара продавцу в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Чек и товарная коробка также являются необходимыми документами для осуществления прав потребителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. Если продукт был приобретен в магазине и был выдан чек, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара продавцу, если продукт некачественный или оказался неисправным в течение гарантийного срока. В данном случае, если проблема с товаром не могла быть обнаружена на момент покупки и покупатель получил товар некачественного состояния, он имеет право на замену или возврат товара продавцу, предъявив чек и сохраняя оригинальную упаковку товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек об оплате товара, содержащий информацию о наименовании товара и его стоимости, дате покупки и месте его приобретения. 2. Товарную коробку с товарами и дополнительными аксессуарами, которые поставлялись вместе с телефоном и картой памяти. 3. Гарантийный талон, если такой был предоставлен продавцом при покупке данного товара.

В соответствии с законодательством РФ, приобретенный товар можно обменять на аналогичный только в случае его значительного производственного дефекта или некондиционности, выявленных покупателем в период гарантийного срока. В данном случае покупатель имеет право обратиться в магазин с просьбой о замене неисправной карты памяти на новую, либо о возврате денежных средств, уплаченных за данную карту памяти.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона и micro sd карты 32gb. 2. Товарная коробка с маркировкой производителя и моделью продукта. 3. Документация на продукт, включая инструкцию по эксплуатации. 4. Буклеты или другая информация, предоставленная продавцом. 5. Саму micro sd карту и телефон.

В соответствии с законодательством РФ, при наличии брака или ненадлежащего качества товара, покупатель имеет право на обмен или возврат товара продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Если продукт был в использовании более 14 дней, тогда покупатель может обменять или выдвинуть требование о возврате товара только в случае, если было доказано, что дефект был скрытый и не мог быть выявлен ранее.

Если продавец не согласен провести обмен или возврат продукта, тогда покупатель может обратиться в орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор).

Статьи, применимые к данной ситуации:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатную замену или возврат товара надлежащего качества;

статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате недостатков товара;

статья 496 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации потребителя.

2. Статья 19 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

3. Статья 29 Закона «О защите прав потребителей»: правила продажи товаров надлежащего качества, где указывается, что продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества.

4. Статья 477 Гражданского кодекса РФ: правила о гарантии на товар, где устанавливается, что в случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на бесплатную замену товара, ремонт товара или возврат денежных средств.

Таким образом, если вы обнаружили недостатки в карте памяти, вы можете обратиться к продавцу с просьбой о замене продукта или возврате денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если продавец будет отказываться от замены или возврата товара, вы можете ссылаться на указанные статьи законов, защищающих права потребителей.