Возврат товара: покупка не понравившихся туфлей с чеком и коробкой в отличном состоянии

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (в случае, если для данного товара не установлен более длительный срок) после его покупки. Однако, если товар сохраняет потребительские свойства, его внешний вид, товарный вид, конфигурация, комплектность, потребитель не имеет право потребовать возврата или обмена товара. Если товар не сохраняет свои потребительские свойства, то покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в магазин в течение 14 дней после покупки при условии наличия документов, подтверждающих факт покупки. Таким образом, если туфли не потеряли свои потребительские свойства и сохраняют товарный вид, то покупатель не имеет права потребовать возврата товара.

Для решения данного вопроса понадобятся чек и коробка, в которой были приобретены туфли. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться в магазин и обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был использован и имеет все свои товарные качества. Однако, если туфли имеют признаки использования, например, на них появились следы примерки, то обмен или возврат товара может быть ограничен.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от политики конкретного магазина и того, был ли покупатель ознакомлен с правилами возврата товара при покупке. Если магазин предоставляет возможность возврата товара в течение определенного срока, следует обратиться к условиям договора (если таковой был заключен между сторонами) или к информации о возврате товара на сайте магазина. Однако, в соответствии с главой 29 Гражданского кодекса РФ о правах потребителей, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней, начиная с момента покупки, если это необходимо в связи с заменой на товар аналогичной марки и модели или возвратом денежных средств.