Возврат обуви из-за неудобства и натирания пятки: процесс и правила возврата с чеком и коробкой

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, если обувь является надлежащего качества и не имеет дефектов, но не удобна при носке, то потребитель имеет право вернуть её продавцу в течение указанного срока. Обязанность продавца - вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента возврата товара. Важно, что товар должен иметь сохраненный товарный вид и комплектацию, а чек и коробка могут служить подтверждением факта покупки.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующий перечень документов:

1. Чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине.
2. Коробка, в которой была приобретена обувь.
3. Упаковка, в которую была упакована обувь при продаже.
4. Сам товар - туфли (замшевые).
5. Возможно, требуется подтверждение отсуствия механических повреждений на товаре.
6. Документы подтверждающие, что прошло не более двух недель с момента покупки.

Необходимо уточнить, что именно требуется магазином для возврата товара. Например, могут потребоваться паспортные данные и контактная информация покупателя. В любом случае, при обращении в магазин за возвратом товара необходимо предоставить чек и коробку (упаковку), в которые была упакована обувь при продаже.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".