Возврат обуви хорошей фирмы с коробкой и чеком в случае протирания и разрывания шва

Да, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки товара, которые возникли не по вине потребителя, он может обратиться в магазин для возврата товара или обмена на аналогичный товар другой марки, модели, размера и т.д. При этом потребитель имеет право на возврат денег или скидку на товар, если его замена или ремонт не возможен в разумный срок. В данном случае у потребителя есть все необходимые документы (коробка, чек), что облегчит процедуру возврата товара.

Для решения этого вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена обувь, с чеком и коробкой, чтобы предъявить претензию по качеству товара и вернуть его. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Если же товар дефектный, то покупатель вправе обратиться в магазин в течение гарантийного срока (в большинстве случаев это 1 год) и потребовать замены или возврата денег за товар. При этом необходимо предоставить дополнительные документы - кассовый чек, гарантийный талон и применение ремонта.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о замене, снижении цены или возмещении убытков, связанных с товарами ненадлежащего качества.