Возможности гарантии: возврат средств за поломанные наушники от М.Видео с чеком и коробкой в течение 1.5 лет

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы вправе обратиться в М.Видео с требованием о замене товара на аналогичный или возврате уплаченной за товар денежной суммы, если вы сможете доказать, что товар не соответствует условиям договора купли-продажи или имеет существенные недостатки, которые не являются результатом неправильной эксплуатации. Документы, подтверждающие покупку и наличие гарантии, такие как чек и коробка, подтвердят факт покупки и имеющуюся у вас гарантию. Также следует уточнить сроки гарантии и условия ее предоставления в случае поломки товара.

Для решения данного вопроса вам следует подготовить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку наушников в магазине М.Видео.
2. Гарантийный талон, который был выдан вам при покупке наушников.
3. Упаковку с наушниками (коробку).
4. Дополнительные документы, которые могут подтвердить условия гарантии, указанные в гарантийном талоне.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин М.Видео и потребовать от них возврата средств или замены наушников в соответствии с условиями гарантийного талона. В случае если магазин будет отказываться исполнить свои обязательства, Вам следует обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".