Условия возврата в магазине: 7 дней на возврат исправного товара с коробкой и чеком, в том числе при несоответствии размера смартфона

Какие условия возврата товара в магазине, если получился смартфон, который не подходит по размеру, и какой срок возврата действует, если товар в исправном состоянии и имеется коробка и чек, если я заинтересован в возврате?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. При этом, причина возврата (например, не подошел по размеру) не имеет значения. Если товар исправный, имеет оригинальную упаковку и документы, то его можно вернуть в магазин в течение 7 дней и получить за него полную стоимость.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо знать действующее законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. При этом, сохраняется возможность потребовать замену или возврат денежных средств, если обнаружены какие-либо существенные недостатки.

В случае, если смартфон не подошел по размеру, но при этом он исправный, возвращение товара в магазин не является прямо закрепленным в законодательстве. Однако, некоторые магазины могут предоставлять свои собственные условия возврата товара в течение определенного срока, как знак хорошей воли и уважения к потребителю.

В данном случае, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и уточнить условия возврата товара. Для этого, потребуется иметь сам товар, коробку, чек и другую документацию, связанную с покупкой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - общие правила обмена и возврата товаров;
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы