Как вернуть деньги за плохой планшет: проблемы с звуком и тормозами при просмотре фильмов. Обратитесь менее чем за 14 дней с коробкой и чеком на руках. Что нужно знать о работе планшета.

Можно ли мне вернуть деньги за планшет, который мне не понравился из-за проблем с звуком и тормозами при просмотре фильмов, учитывая тот факт, что прошло менее 14 дней, а также что коробка и чек на месте, при условии, что сам планшет работает?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если покупатель обнаруживает недостатки в товаре, которые не могли быть обнаружены во время его покупки, он имеет право на возврат товара или обмен на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. При этом необходимо иметь чек и сохранять все комплектующие, включая первоначальную упаковку товара. Однако, если продавец убедительно доказывает, что недостатки возникли по вине покупателя, то возврат средств может быть отклонен. Поэтому рекомендуем обратиться к продавцу и объяснить ему причины возврата, а также предоставить все необходимые документы для рассмотрения вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:

  1. Копия чека об оплате.
  2. Документ об установке программного обеспечения на планшет.
  3. Упаковка, коробка и все комплектующие, в которых Вы приобрели данный планшет.
  4. Другие документы, подтверждающие Ваше право на возврат товара по законодательству Российской Федерации.

Необходимо отметить, что процедура возврата денежных средств за товар является регулируемой законодательством и требует строгое соблюдение установленных правил. Следует обратиться в магазин, где был приобретен планшет, и в соответствии с законодательством Российской Федерации провести процедуру возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По данному вопросу применимы статьи 22, 25, 26, 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы