Обмен или возврат вакуумных наушников с коробкой и чеком, после неисправности одного уха

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленным качествам или имеет недостатки, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар или возврата денег, если товар не может быть заменен. В данном случае, у вас имеется коробка и чек на приобретение товара, и если прошло не более 14 дней с даты приобретения, вы можете обменять наушники или вернуть деньги продавцу.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку наушников.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Упаковка товара, в которой был приобретен товар.
4. Документы, подтверждающие, что вы не использовали наушники не по назначению и не повредили их.

Согласно законодательству РФ, если купленный товар является ненадлежащего качества, имеется право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Также законодательство РФ предоставляет право потребителю на бесплатный ремонт или обмен товара на аналогичный товар при несоответствии с договором купли-продажи.

Поэтому, вы имеете право обратиться в магазин, где были приобретены наушники, и запросить обмен или возврат средств. Продавец должен рассмотреть вашу претензию и предпринять меры, предусмотренные законодательством РФ.

Статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992):

• статья 18 - право на замену товара надлежащего качества;
• статья 19 - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или комплектации, при условии, что это возможно;
• статья 20 - право на возврат товара ненадлежащего качества.