Надежная обувь с чеком и коробкой: сохранен внешний вид и товарное состояние, несмотря на неподходящий продукт и отказ продавцов от возврата

Добрый день! В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Однако, так же согласно статье 25 указанного Закона, потребитель не вправе возвратить товар, который перечислен в перечне товаров, не подлежащих возврату или обмену. Если Обувь была использована, то, скорее всего, она будет считаться непригодной для возврата. В такой ситуации, я бы рекомендовал(а) обратиться в суд с иском о взыскании у продавца компенсации за Обувь.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить продавцу чек и коробку , которые подтверждают факт покупки и соответствующие дату покупки. В таких случаях вам также может понадобиться предъявить кассовый чек или иной документ, который подтвердит оплату товара. Следует отметить, что согласно законодательству Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара в течение 7 дней после покупки, но только если товар не был использован. Если же товар был использован, то право на возврат в таком случае отсутствует, если, конечно, у продавца есть возможность доказать, что брак или недостатки товара не были обнаружены на момент продажи. Наилучшим решением может стать попытка договориться с продавцом об обмене из-за несовместимости товара с покупателем или о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причины.

3. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 - регламентируют порядок возврата товара в случае, если он не подошел потребителю.

4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - устанавливает право потребителя на замену некачественного товара, а также правила расторжения договора купли-продажи.