Купить обувь в июне с гарантией 90 дней и возможностью обмена - чек на покупку сохранен

Хочу обменять обувь на другую модель, но кажется, что срок гарантии уже прошел, так как приобреталась она в июне, но обувь не носилась и есть чек на покупку. Какие возможности у меня для обмена?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребитель вправе обменять товар на аналогичный или другой товар аналогичной марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации в течение 14 дней, а если указанный товар не подлежит возврату в связи с его непригодностью для использования по назначению, то в течение гарантийного срока. Поэтому, если вы приобрели обувь в июне месяце, имеете чек и обувь не была в употреблении, то вы можете обменять ее на другую модель в течение гарантийного срока, в данном случае, в течение 90 дней.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек о покупке обуви.
  2. Гарантийный талон, если он был выдан в момент покупки.
  3. Сама обувь в оригинальной упаковке, без видимых повреждений.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на другой аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или другим свойствам. Однако, право на обмен не является абсолютным и может быть ограничено в зависимости от усмотрения продавца и условий гарантии, предоставленной на товар. В данном случае, если обувь не была надета, сохранены все ярлыки и бирки, оригинальная упаковка и чек, то возможен обмен на другую модель. Необходимо обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и уточнить условия гарантии, а также возможность обмена на другую модель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы