Возврат товара категории электроника: возможно ли без упаковки, если прошло менее 14 дней с момента покупки и чек сохранен?

Могу ли я вернуть товар категории электроника, который работает странно, если прошло менее 14 дней с момента покупки, упаковка потерялась, но чек сохранен? И возможно ли это без упаковки?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1910 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, потеря упаковки не является основанием для отказа возврата товара. Однако, при возврате товара, необходимо убедиться, что он не был поврежден и сохранил свои потребительские свойства. Также следует обратить внимание, что правило 14-дневного срока возврата распространяется на товары надлежащего качества, а в случае, если товар является бракованным, потребитель имеет право на возврат в любое время. Товар категории электроника, как правило, относится к товарам надлежащего качества, однако в конкретном случае следует уточнить этот вопрос у продавца. Важно сохранить чек, так как он подтверждает факт покупки и может понадобиться при возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1910 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки товара.

  2. Гарантийный талон, если такой имеется.

  3. Документы, подтверждающие неисправность товара.

  4. Заявление о возврате товара по форме, установленной продавцом.

  5. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

При отсутствии упаковки для товара категории электроника возможность его возврата зависит от причины его неисправности и требований продавца. Таким образом, следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и уточнить возможность его возврата в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1910 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы