Стиральная машина потекла из дверцы - что делать, если прошло менее 14 дней с момента покупки?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В связи с этим, я рекомендую обратиться в магазин с требованием на обмен или возврат денег за товар, так как прошло менее 14 дней со дня покупки. Если продавцы отказываются обменять или вернуть деньги за товар, то Вам необходимо написать претензию и отправить ее зарегистрированной почтой, либо вручить ее лично представителю магазина с требованием устранения недостатков или возврата денег. В случае отказа магазина удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом. 2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки машины стиральной. 3. Документы, выданные при покупке (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации и т.д.). 4. Любые иные документы, подтверждающие факты, связанные с претензией покупателя к продавцу (фотографии, видео и т.д.). 5. Копия документа, подтверждающего отправку машины на экспертизу (если была отправлена). 6. Любые документы, связанные с гарантийным обслуживанием машины стиральной.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества) и статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества).