Как вернуть купленную обувь без бирки: чек и коробка сохранены, прошло менее 14 дней после покупки

Согласно законодательству Российской Федерации, при наличии чека и коробки товар может быть возвращен продавцу в течение 14 дней с момента покупки без указания причины. Однако, если бирка с товара была сорвана, продавец может отказать в принятии товара обратно, так как это может служить основанием для сомнения в том, что товар был надлежащего качества в момент продажи.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки обуви.
2. Упаковка обуви, если она была сохранена в неизменном состоянии.
3. Бирка с обуви, если она сохранилась.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен первоначальный вид.

Таким образом, если вы сохранили коробку и чек, а также бирку в таком состоянии, чтобы можно было прочитать всю необходимую информацию на ней, то продавец должен принять обувь обратно и либо вернуть вам деньги, либо предложить обмен на другой товар. Однако, если продавец обнаружит следы использования обуви или повреждения, то он может отказать в возврате или обмене товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - требования к качеству товара, в том числе наличие бирок;
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о возмещении потерь, причиненных продавцом покупателю.