Как вернуть купленный смартфон? Чек и коробка сохранены, батарея слабая, подробности здесь.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если смартфон подходит под определение "надлежащего качества" и не был поврежден покупателем, то можно вернуть его в магазин в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека и сохранении товарного вида.

Для ответа на этот вопрос необходимо иметь в распоряжении следующие документы:

1. Чек об оплате товара.
2. Коробку товара, если она имеется.
3. Гарантийный талон на товар, если он был выдан при покупке.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также, согласно законодательству, возврат товара может быть осуществлен только при наличии чека об оплате, поэтому чек следует сохранять до окончания срока возврата. Если чек и коробка на товар имеются и товар не был поврежден, то вернуть смартфон в магазин можно. Однако, если гарантийный талон был заполнен при покупке, то магазин может провести диагностику телефона для уточнения причины неисправности.

Статьи, применимые для данного случая, зависят от документов, которые были предоставлены при покупке смартфона, и условий возврата, которые были оговорены в том же документе. Однако, в соответствии со статьей 22 "Закона о защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ. Если смартфон не входит в указанный перечень товаров, то покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней и получить обратно деньги, если он сохранен в надлежащем состоянии и не был использован. Но, как я уже отметил, ответ на этот вопрос будет зависеть от контракта купли-продажи и политики конкретного магазина.