Возврат шубы в магазин: все бирки сохранены, есть чеки, прошло 14 дней. Как вернуть деньги?

Могу ли я вернуть деньги за эту шубу, учитывая то, что прошло 14 дней, но все бирки сохранены и есть чеки?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения (за исключением товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации). В случае, если прошло более 14 дней, возвращение товара производится по общим правилам и условиям договора купли-продажи. При наличии всех необходимых документов и сохранении товарного вида, возможно вернуть товар и получить обратно деньги за него. Однако, конкретные условия возврата следует уточнить в магазине, где была приобретена шуба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия чека или иной документ, подтверждающий оплату товара.
  2. Упаковка, в которой был приобретен товар (если таковая была).
  3. Все бирки и ярлыки, которые были прикреплены к товару.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, а также при предъявлении документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара.

Однако, если товар не подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ, то возврат средств за товар может быть оспорен магазином.

Таким образом, если шуба надлежащего качества и все документы и сохранены, то потребитель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, стоит учитывать перечень товаров, которые не подлежат возврату, утвержденный Правительством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 18-21 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы