Возврат клапанов для воды с дефектами в магазин сантехники: как вернуть деньги за покупку, чек сохранен

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В вашем случае, вы можете вернуть клапаны для воды в магазин и потребовать вернуть свои деньги. При этом вам не нужно обосновывать причину возврата товара. Если продавец откажется вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебном порядке защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, с претензией на возврат неисправных клапанов для воды. Для этого понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате товара. Этот документ подтверждает факт его покупки, а также дату и место приобретения.

2. Упаковка с товаром (если осталась). Наличие торговой упаковки с соответствующими бирками и маркировкой позволит убедиться в том, что товар не был использован неправильно или поврежден после его покупки.

3. Документы, удостоверяющие личность покупателя. Это могут быть паспорт или другие документы, удостоверяющие личность.

Вы можете также потребовать от магазина замену неисправных клапанов на новые или возврат денежных средств в соответствии с законодательством РФ, гарантирующим права потребителей. За дополнительной информацией обратитесь к статьям 18 и 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок возврата товаров и возврата денежных средств в случае их несоответствия заявленным потребительским свойствам.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя на бесплатный устранение недостатков товара, замену товара, а также возмещение убытков в случае несоответствия товара договору или ненадлежащего качества товара.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.