Как вернуть деньги, если продавец ошибся при оплате по банковской карте и чек не сохранен

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право не позднее чем в срок 14 дней с момента приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) вернуть его надлежащего качества, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, указанный случай не является возвратом товара надлежащего качества.

При возникновении ситуации, когда сумма списана с банковской карты по ошибке, необходимо обратиться в банк, который выдал эту карту, предоставив информацию о списании и о причине возникшей ошибки. В данном случае, также следует обратиться в продавца и попросить его выступить свидетелем, что ошибка действительно произошла и через какое время была замечена, так как от продавца потребуется подтверждение факта ошибки при проведении платежа. Также рекомендуется сохранивать все чеки и документы, связанные с покупкой.

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, выдавший банковскую карту, предоставить доказательства оплаты (например, выписку из выписки из банковского счета на котором производилась оплата), а также доказать факт ошибки продавца. Возможно, будет необходимо предоставить дополнительные документы, такие как квитанция об оплате или письменное заявление с описанием ситуации. Без наличия бумажного чека может быть сложнее доказать факт ошибки продавца, однако возможно, что банк сможет связаться с продавцом и выяснить обстоятельства произошедшего. В общем, для получения конкретного ответа необходимо обратиться в банк и получить консультацию от специалистов.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 454 Гражданского кодекса РФ "О правилах зачета денежных средств"; - статья 863 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи"; - статья 874 Гражданского кодекса РФ "О порядке передачи вещей при купле-продаже"; - статья 9.11 Федерального закона "О защите прав потребителей".