Как получить помощь, если сайт WK заблокирован после оплаты заказа на 2500 рублей по номеру телефона и сохранен чек и ИНН продавца

Для начала следует обратиться к продавцу товара, указанному в чеке, с запросом о статусе вашего заказа и возможности его получения или возврата денежных средств. Если продавец не отвечает на запросы или отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в органы государственной власти, в частности, в Роспотребнадзор и обратиться с жалобой на данный Интернет-магазин, который может быть незарегистрированным или нарушающим правила дистанционной торговли. Также можно обратиться к юристу для консультации и оценки возможных действий в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующую информацию и документацию:

1. Чек об оплате товара, где указано наименование товара, цена, дата покупки и ИНН продавца.

2. Номер телефона, на который была произведена оплата.

3. Доказательства того, что страница продавца заблокирована (скриншоты, ссылки).

4. Достоверные сведения о продавце, его ИНН, наименовании и местоположении.

По полученной информации следует обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию или в прокуратуру, до которых могут дойти жалобы потребителей. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, который разрешает споры между продавцами и покупателями, или в суд для обращения с иском о защите прав потребителя и возврата денежных средств за ненадлежащий товар.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предоставление достоверной информации о товаре (работе, услуге), продавце (исполнителе, оказывающем услугу), а также на получение от продавца (исполнителя, оказывающего услугу) необходимой и достоверной информации, если такая информация не была предоставлена в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 30.1 Федерального закона "О рекламе" - Запрет на использование недостоверной или сравнительной рекламы.

Статья 146.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - Наказание за нарушение законодательства о защите прав потребителей.