Решение проблемы: несовместимая насадка для электробритвы. Чек сохранен, цена - 2000 рублей.

Если вам продали не то, что вы просили, в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете обратиться в магазин с требованием о замене насадки на правильную или возмещении стоимости товара. Не имеет значения, что упаковка была вскрыта, если товар некачественный или не подходит. Если продавец отказывается в замене или возмещении, вы можете составить претензию или обращение в Роспотребнадзор. Чек является доказательством факта покупки и также может использоваться в качестве доказательства при обращении в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек (квитанция) об оплате товара, который указывает на наименование товара, его цену и дату покупки. 2. Упаковка насадки и сама насадка для электробритвы. 3. Если имеется, то запись о наименовании насадки или описания/характеристики товара, которые Вам были даны продавцом. 4. Если возможно, документы, подтверждающие, что насадка не совместима с Вашей моделью электробритвы.

На основании этих документов можно обратиться в магазин, где был куплен товар, и предъявить претензию о неправильной продаже товара. Также возможно потребуется обратиться в Роспотребнадзор для получения экспертного заключения о том, является ли товар соответствующим всем необходимым требованиям к безопасности.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" об ознакомлении потребителя с информацией о товаре перед его покупкой; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" об обмене или возврате товара надлежащего качества или о возмещении его стоимости; - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" об ответственности продавца за предоставление некачественного товара.