Возврат сумки для ноутбука на гарантии: разошедшиеся швы, сорванная бирка и чек сохранен

"Могу ли я вернуть сумку для ноутбука на гарантии, если у нее разошлись швы? Покупка была сделана неделю назад, бирка сорвана, но чек сохранился."

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на качество товара. Если товар, который вы приобрели, не соответствует заявленным критериям качества или его невозможно использовать по назначению, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене, возврате товара либо уменьшении его стоимости.

Если у товара есть недостатки, вы имеете право на гарантийное обслуживание. В случае, если вы хотите вернуть сумку на гарантийный ремонт, важно сохранить все документы, подтверждающие покупку (например, чек).

Также стоит учитывать, что если вы сами повредили товар или использовали его не по назначению, продавец может отказать вам в гарантийном ремонте или замене товара.

Отсутствие бирки не является причиной для отказа продавца в удовлетворении вашего требования. Однако, стоит учитывать, что продавец может потребовать некоторые дополнительные доказательства покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек - подтверждение покупки сумки для ноутбука
  2. Гарантийный талон - документ, который устанавливает сроки и условия гарантийного обслуживания товара
  3. Упаковка (если она сохранилась) - свидетельство того, что Вы не использовали сумку вне помещения продавца, что может быть важным при обсуждении вопроса с продавцом.

Также стоит помнить, что при возврате товара в магазин обычно требуются все комплектующие, упаковка и товарный вид товара. Если изделие было надлежащим образом использовано, то оно не подлежит возврату, кроме случаев, когда было обнаружено скрытое производственное дефект и это подтверждено со стороны продавца.

Таким образом, при условии, что у Вас есть чек и гарантийный талон, а также, что Вы не нанесли повреждений самому изделию, возврат или обмен сумки может быть осуществлен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 25 и 26 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Закон от 07.02.1992 N 2300-1).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы