Возврат брюк без проблем: сохранены чек и бирка

"Можно ли вернуть брюки, которые я купила меньше недели назад, но после примерки поняла, что они не сидят хорошо? И у меня сохранились бирка и чек?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по качеству, размеру, форме, расцветке или комплектации, покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар той же марки, модели или другую продукцию с соответствующим перерасчетом цены в сторону увеличения или уменьшения цены в соответствии с действующими ценами на день возврата товара. При этом, срок возврата может быть ограничен условиями договора купли-продажи, но не может быть менее 14 дней со дня покупки. Также, покупатель должен иметь документы, подтверждающие покупку товара - чек и бирку. Если указанные требования выполнены, то покупатель вправе вернуть товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае вопрос будет решаться в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Обычно магазины предоставляют возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки (кроме некоторых видов товаров, перечень которых устанавливается правительством РФ). Если вы хотите вернуть брюки, вам нужно обратиться в магазин, предоставив чек и бирку. В некоторых случаях могут требоваться дополнительные документы, например, паспорт.

Магазин должен принять возврат товара, если он не был в употреблении, имеет всю оригинальную упаковку и ярлыки, а также не утратил товарный вид. Возврат товара может быть осуществлен за наличные или на вашу банковскую карту в течение 3 рабочих дней.

Надеюсь, данная информация поможет вам исправить ситуацию с покупкой брюк.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек на покупку брюк. 2. Бирка на брюки. 3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя. 4. Документ, подтверждающий, что брюки не были надлежащего качества или не подошли по размеру (если потребуется доказать данные факты перед продавцом).

Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки, если нет указаний продавца о необходимости сохранения товарного вида и потребительских свойств товара. В данном случае, если брюки не были использованы, их можно вернуть продавцу в течение 7 дней, сохраняя чек и бирку, а также предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней"; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Продавец обязан принять от потребителя товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, даже если вы его ранее примеряли или использовали. При этом необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Однако, если товар имеет признаки некачественного исполнения или изготовления, то продавец обязан произвести обмен или вернуть деньги в соответствии с законодательством об охране прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы