Возврат юбки: бирка снята, чек не нужен, возможность возврата сохраняется

Как мне вернуть купленную вчера юбку, если у меня есть желание, но я сняла бирку, но не получила чек и есть возможность возврата?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также, для возврата товара не требуется наличие бирки или чека, однако продавец может потребовать другие доказательства приобретения товара. Если товар был куплен вчера и не использовался, то потребитель вправе вернуть его в магазин, при условии, что соблюдены указанные выше сроки и требования законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

  1. Юбка, которую вы купили вчера.

  2. Пакет, в котором вы принесли юбку.

  3. Фактический кассовый чек о покупке, который доказывает, что вы приобрели эту юбку в этом магазине.

Если вы снимали бирку с юбки и не получили чек, у вас все еще есть право на возврат товара, но магазин может потребовать от вас другие доказательства покупки, например, копию банковской транзакции, если вы оплачивали товар банковской картой. Также магазин может не вернуть вам полную стоимость товара, а только его стоимость без учета налогов и сборов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, это статьи 495, 496, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно:

  • Статья 495. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
  • Статья 496. Требования, предъявляемые к товару при его возврате или замене.
  • Статья 497. Право продавца на отказ от исполнения обязательства по возврату уплаченной за товар денежной суммы.

В данной ситуации потребитель, при условии, что юбка имеет надлежащее качество, имеет право на обмен товара на аналогичный товар или товар другой модели, а также право на возврат денежных средств в случае, если обмен невозможен или не требуется. Однако, для возврата товара, требуется наличие чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы