Возврат и обмен велосипеда: чек на покупку сохранен, коробка отсутствует, следы сборки присутствуют

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по каким-либо причинам. При этом товар должен быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке. Однако, в данном случае, коробка была не сохранена и велосипед был использован, поэтому продавец может отказать в возврате или обмене товара. Если же вы обнаружили скрытый дефект в товаре, который мешает его использованию, вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока (если он есть), указанного в договоре купли-продажи и требовать его замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Чек, подтверждающий факт покупки велосипеда.
2. Документ, подтверждающий личность покупателя.
3. Сам велосипед в надлежащем состоянии (не сильно поврежденный, с собранными деталями).
4. Консультация продавца или владельца магазина, в котором был приобретен велосипед, по его правилам возврата или обмена товара.

Обратите внимание, что отсутствие коробки не является главным препятствием для возврата или обмена товара, но оно может усложнить процесс. Также, необходимо учитывать, что законодательство Российской Федерации не требует от продавца безусловно принимать товар обратно, если на товаре нет дефектов или брака. Однако, многие магазины придерживаются своей политики возврата или обмена товара в целях удовлетворения потребностей своих клиентов.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя обратиться в продавца с требованием о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на товар другой марки (выбор потребителя) этой же категории, если указанный товар не может быть устранен изъянами;

Статья 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков в соответствии с законодательством.

В данном случае, потребитель может использовать свое право на обмен товара или замену на аналогичный товар при отсутствии дефектов или право на возврат товара с возмещением убытков в случае наличия дефектов в течение 14 дней с момента покупки. Отсутствие коробки не является препятствием для возврата или обмена товара при условии наличия доказательства факта покупки (например, чека).