Как вернуть телевизор в Эльдорадо: сохранен чек и коробка, подставки вскрыты

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Подставки для телевизора вскрыты не являются поводом для отказа возврата товара. Сохранение коробки и чека является дополнительным доказательством покупки и необходимым для возврата. Таким образом, если покупатель желает вернуть телевизор в течение 14 дней, со всеми документами, товар не был поврежден и находится в таком же состоянии, как и был при покупке, магазин Эльдорадо обязан принять его обратно и вернуть деньги.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек, подтверждающий факт покупки и дату покупки телевизора. 2. Упаковочный материал, включая коробку, если она сохранилась, и подставки для телевизора, если они не бракованные, так как в противном случае магазин не будет принимать товар обратно. 3. Документ, устанавливающий право потребителя на возврат товара в течение 14 дней, если такой документ был выдан при покупке.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней возвратить и купленный им товар надлежащего качества, если товар не использовался и имеет сохраненные товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковку.

С учетом этой нормы законодательства и указанных выше документов, Вы можете вернуть купленный телевизор в магазин "Эльдорадо" в течение 14 дней с даты покупки.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".