Переход на новый телевизор с сохранением цены и выбором подходящей подставки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в договоре рассрочки не предусмотрены условия обмена товара, то требование обмена возможно только при выявлении заводского дефекта товара. Если заводского дефекта нет и смена подставки не является частью гарантийного обслуживания, то магазин не обязан обменивать телевизор. Однако, в некоторых случаях магазин может пойти на встречу покупателю и предложить обмен товара, основываясь на политике возврата и обмена товара магазина.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом при покупке телевизора в рассрочку. 2. Документы, подтверждающие факт покупки товара (например, квитанции об оплате, чеки и т.д.). 3. Документы, подтверждающие несоответствие подставки телевизора (например, фотографии или описание несоответствия). 4. Согласие продавца на замену телевизора на такой же, только с другой подставкой, если продавец согласится с таким обменом.

Важно учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не имеет недостатков и сохранены его потребительские свойства. В данном случае, если с момента покупки прошло менее 14 дней, то покупатель может обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара без указания причины.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи и рассрочки, заключенного между покупателем и продавцом. Необходимо ознакомиться со всеми пунктами договора, в том числе с условиями обмена и возврата товара, чтобы определить возможность замены телевизора без доплаты. Кроме того, применимым может быть закон «О защите прав потребителей» 2300-1 и Гражданский кодекс РФ статья 454 и др.