Требование возмещения стоимости универсальной подставки для планшета: возврат оформлен без оригинальной упаковки и товарный вид был потерян

В соответствии с законодательством РФ продавец-консультант не обязан возмещать убытки, возникающие в связи с возвратом товара, если он продан в надлежащей форме и в полном соответствии с договором купли-продажи. В данном случае, если подставка была продана в надлежащей форме и без нарушения договора купли-продажи, то продавец-консультант не несет ответственности за возможные убытки, связанные с возвратом товара. Однако, если причиной повреждения товара является неправильная упаковка при возврате, то это может быть основанием для требования возмещения убытков со стороны продавца, если это предусмотрено договором купли-продажи или иными правовыми актами.

Для решения этого вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи на подставку для планшета, который содержит условия о возврате товара.

2. Акт возврата товара, который был оформлен при возврате подставки. В данном акте должна быть указана причина возврата товара - несоответствие товара заявленным характеристикам или ненадлежащее качество, а также вид и состояние возвращенного товара.

3. Правила продажи, в которых описываются правила возврата товара и обязательства продавца и покупателя.

4. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку данной подставки и оплату ее стоимости.

Если вы как продавец не были ознакомлены с вышеперечисленными документами, рекомендую обратиться к начальству или юристу компании, чтобы получить их копии.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не несет ответственности за качество товара, если покупатель самостоятельно проверил его в момент покупки. Также законодательство предусматривает право потребителя в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин. Если условия возврата товара были выполнены, то продавец не обязан возмещать убытки от возврата. Однако, если покупатель вернул товар не в исходном состоянии, то продавец вправе удержать соответствующую сумму с возврата.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 446. Правила о возврате товаров надлежащего качества Статья 453. Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества Статья 454. Ответственность продавца за недостатки товара Статья 470. Возврат товара ненадлежащего качества