Как вернуть товар без оригинальной упаковки в Wildberries: правила и сроки возврата

Добрый день! Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец обязан принять возвращаемый товар от потребителя, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации в течение 14 дней со дня покупки. Однако, при наличии явных следов носки или иного повреждения товара, продавец вправе отказать в обмене или возврате товара. При этом, отсутствие оригинальной упаковки не является основанием для отказа в возврате товара, если товар не был поврежден. Относительно сроков возврата денежных средств, продавец обязан вернуть деньги на карту покупателя в течение 10 дней со дня возврата товара. Номером Федерального закона о возврате товара без оригинальной упаковке является статья 26.1 вышеуказанного Закона.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий покупку кофты и джинсов в магазине Wildberries.

2. Сам товар, который необходимо вернуть, вместе со всеми этикетками и ярлыками, а также любой имеющийся в наличии упаковкой.

3. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или другой идентификационный документ).

4. При наличии, карта, на которую были произведены оплаты.

Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе заявить о возврате товара в течение 14 дней со дня приобретения, если товар не подошел по каким-либо причинам. Магазин не вправе отказать покупателю в возврате товара без причины. Оригинальная упаковка товара не является обязательным условием возврата, если товар сохранен в хорошем состоянии.

Таким образом, если товар не подошел по каким-либо причинам и сохранился в хорошем состоянии, магазин обязан принять его обратно, даже если оригинальные упаковки были испорчены и выброшены. Возврат производится в течение 3-5 рабочих дней после сдачи товара в магазин.

Статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец должен принять товар надлежащего качества, если он не использовался и имеет все ярлыки и упаковку, которая не была повреждена.

3. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о возмещении денежных средств за товар, возвращенный продавцу.

Номер статьи о возврате товара без оригинальной упаковки не установлен, однако, согласно вышеуказанных статей, отсутствие оригинальной упаковки не является основанием для отказа в возврате товара, если он соответствует критериям надлежащего качества.