Купить радиотелефон с возможностью возврата, сохранен чек и коробка, проблема с wi-fi

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат купленного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Также, если потребитель обнаружил недостаток товара после покупки, он может обратиться за гарантийным или постгарантийным обслуживанием товара. В случае отказа продавца исправить недостаток или обменять товар на аналогичный, потребитель имеет право на требование надлежащего уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. При этом, принимая решение о возможности возврата товара, следует обратить внимание на условия, установленные продавцом в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.

Для возможности вернуть купленный товар следует предоставить продавцу или поставщику товара чек и товарный чек, подтверждающие покупку, а также коробку, в которой был упакован товар. Также могут потребоваться и другие документы, зависящие от того, какие условия предоставлены продавцом на возврат товара. Кроме того, следует учитывать сроки возврата, которые установлены законодательством Российской Федерации и условиями продавца. Если продавец не соблюдает установленные законодательством обязательства, необходимо обращаться в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов.

Статьи 18, 20, 21, 22 федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".