Возврат блузки: надлежащее качество сохранено, чек сохранен. Как оформить заявление и выбрать статью?

Надо ли мне сдавать обратно блузку, которая не подходит мне по фасону и размеру, но была надета только один день, если я хочу использовать свое право на возврат и срок не истек (14 дней), при этом сохранено надлежащее качество, а также имеется чек? Кроме этого, какую статью я могу использовать в заявлении о возврате, если картонные ярлыки отрезаны?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день!

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней. Также в соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если продавец не уведомил потребителя об обязательном условии предоставления ему этого права при покупке товара — в течение трех месяцев со дня передачи товара.

Таким образом, у Вас есть право вернуть блузку в течение 14 дней с момента покупки, если она не подходит Вам по фасону и размеру, при условии, что товар имеет надлежащее качество. В заявлении о возврате можно указать ссылки на вышеупомянутые статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Однако важно отметить, что продавец может отказаться от возврата товара, если на нем отсутствуют товарные знаки, этикетки или нарушена целостность упаковки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Чек об оплате; - Упаковка блузки, если есть; - Документы, подтверждающие дату и способ покупки (например, кассовый чек, электронный чек, квитанция и т.п.); - Заявление о возврате товара с указанием причины возврата и требуемых мер принятия.

На сегодняшний день право потребителя на возврат товара регулируется Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. Согласно статье 26.1 этого закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Таким образом, в данном случае вы имеете право обменять блузку на аналогичный товар, если он имеется в наличии, или получить за нее деньги. Продавец обязан выполнить ваш требование в соответствии с законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы