Принтер в отличном рабочем состоянии, но печатает медленно. Картриджей хватает только на 30 листов. Возврат товара в магазин.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3163116
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар в течение 14 дней, за исключением технически сложных товаров - таких как принтеры, что законодательством ограничено до 7 дней. Однако, если продавец не предупредил покупателя о всех характеристиках товара, включая скорость печати и количество листов, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение надлежащей и достоверной информации. В таком случае, покупатель может обратиться в магазин с претензией на возврат товара и получение денежной компенсации.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.
- Сертификат на принтер, который подтверждает его соответствие нормам качества и безопасности.
- Возможно, чек об оплате принтера.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие чека и других документов, подтверждающих факт покупки.
Если продавец не упомянул о медленной скорости печати или малом количестве листов, то покупатель может обратиться в магазин, предъявить претензию на товар и потребовать возврата денег. В случае отказа магазина, покупатель может оспорить решение в суде.
Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (обязанности продавца предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре);
- Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки);
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанности продавца передавать товар надлежащего качества и соответствующего договору купли-продажи).
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы