Canon принтер не печатает текст черным цветом: причиной может быть не оригинальный картридж

Если в гарантийных условиях на принтер указывается требование использования только оригинальных картриджей, то использование неоригинального картриджа может считаться нарушением условий гарантии и стать причиной отказа в гарантийном ремонте. Однако, если отказ в гарантийном ремонте осуществлен без объяснения причин, необходимо обратиться к продавцу для получения разъяснений и возможности составления претензии на отказ в гарантийном ремонте.

При решении данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий покупку принтера Canon в магазине.
2. Заказ-наряд на установку не оригинального картриджа и любые другие документы, подтверждающие факт установки не оригинального картриджа.
3. Гарантийный талон на приобретенный принтер.

На основании предоставленных документов можно проанализировать ситуацию и определить, является ли установка неоригинального картриджа причиной поломки принтера и может ли это быть основанием отказа в гарантийном ремонте. Важно также учитывать условия гарантийного талона и возможные исключения из гарантии, указанные в нем.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 471 и 482 Гражданского кодекса РФ, статьи 10 и 11 Закона РФ "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом", статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей при оказании услуг по ремонту бытовых электронных устройств", статья 228 Гражданского процессуального кодекса РФ.