Принтер не печатает: гарантийный ремонт или новый покупать?

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар не соответствует условиям договора купли-продажи, то потребитель имеет право на замену товара, отказ от него с возвратом денег или требование соответствующей скидки от продавца. В данной ситуации, так как принтер перестал работать через месяц после покупки и был отправлен на гарантийное обслуживание, на магазин возлагается обязанность принять решение о замене товара или возврате денег покупателю. Если магазин отказывается менять товар или возвращать деньги, то вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи. 2) Документ, удостоверяющий личность покупателя. 3) Документ, подтверждающий наличие гарантии на принтер (если такой имеется). 4) Документы, подтверждающие проведенный ремонт принтера.

По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества и требовать возмещения убытков, если неисправность обнаружена в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. Однако, если магазин отказывается менять товар, необходимо обратиться в защиту прав потребителей или судебный орган для решения данного вопроса.

Статьи законодательства, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока либо в течение двух лет со дня передачи товара.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - невозможность исполнения обязательств по договору купли-продажи вследствие недостатков товара.