Решение проблемы с цветным принтером: принтер печатает криво и был сдан в ремонт по гарантии, прошло 45 дней без уведомлений от сервисного центра

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным, покупатель вправе требовать от продавца замену товара или возврат денежных средств, либо требовать устранения недостатков товара за счет продавца. Если товар отправлен в ремонт, продавец должен выполнять ремонт в установленные сроки, которые указаны в договоре купли-продажи или в законе. В данном случае, если у покупателя возникли проблемы с принтером в период гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену принтера на новый, а также имеет право на возмещение убытков, возникших в связи с неправильной работой принтера, если такие убытки имели место. Рекомендуется обратиться к продавцу или сервисному центру, где находится принтер, с требованием о ремонте принтера в соответствии с гарантийными условиями, а также уточнить время получения результата обслуживания и готовности принтера. Если продавец не исполняет своих обязательств, необходимо обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке принтера.

2. Гарантийный талон/сертификат на принтер.

3. Квитанция обращения в сервисный центр за ремонтом принтера.

4. Документы, подтверждающие дату обращения в сервисный центр (например, расписка о приеме принтера на ремонт).

5. Копия письма или заявления, отправленного в сервисный центр по поводу задержки ремонта принтера.

На основании этих документов можно будет оспорить ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств поставщиком или сервисным центром и требовать замены принтера или возмещения расходов на его ремонт. Однако для более точной консультации необходимо уточнить дополнительную информацию, такую как полный текст договора купли-продажи и условия гарантийного обслуживания.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от многих факторов, таких как место покупки, условия гарантии и другие детали. Однако, как общее правило, соответствующие законы и статьи, которые можно рассмотреть в данной ситуации, включают:

• Закон "О защите прав потребителей" - статьи 18, 20, 21, 22, 23.
• Гражданский кодекс РФ - статьи 475, 476, 477, 479, 480.