Принтер печатает полосами: как решить проблему и вернуть деньги за 16 тысяч

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за него стоимости в случае обнаружения в товаре недостатков. Если магазин не смог исправить полосы при печати и проблема осталась, вы можете обратиться в магазин с требованием о замене неисправного товара или возврате денежных средств. При этом желательно иметь при себе документы, подтверждающие покупку и стоимость товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату принтера.
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.
3. Документы, подтверждающие факт настройки принтера в магазине.
4. Документы, подтверждающие имеющиеся у вас претензии к товару и факты его ненадлежащего качества.

В данном случае возможность возврата денег за покупку будет зависеть от результатов проверки принтера продавцом и его гарантийных обязательств. Если продавец не исправит дефекты, то вы можете обратиться в суд за взысканием денежных средств.

Статьи 18, 20, 25, 26, 28 Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации.