Как вернуть деньги за неисправный принтер, отданный в гарантийный ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества или отказаться от него в течение 7 дней со дня покупки. Однако, если товар был передан на ремонт, срок возврата не может быть применен. Если же вы предъявите претензию по гарантии и продавец не исправит товар в течение установленного законодательством срока, вы можете требовать возврата денежных средств или обмена на аналогичный товар. Однако, если вы приобрели другой принтер в период, когда ваш был на ремонте, продавец может возражать, что вы уже воспользовались аналогичным товаром и не имеете права на требование возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобится иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек на покупку принтера, подтверждающие факт покупки в магазине или у продавца. 2. Документы, подтверждающие факт сдачи принтера в гарантийный ремонт и время, затраченное на ремонт (например, расписка от сервисного центра). 3. Документы, подтверждающие факт покупки другого принтера, который был куплен во время ремонта поврежденного принтера (например, кассовый чек на покупку другого принтера). 4. Заявление о возврате денежных средств за поврежденный принтер.

В данной ситуации можно обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за принтер, который был в ремонте и находился в его владении. Однако, продавец может отказаться вернуть деньги, если принтер был поврежден вследствие нарушения правил эксплуатации или был починен в рамках гарантийного обслуживания. В таком случае, можно обратиться к юристу для правовой помощи и разрешения спорной ситуации.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) – Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы;

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) – Сроки рассмотрения требований потребителя о замене товара, возврате уплаченной за него денежной суммы или об устранении недостатков товара.