Как вернуть неисправный принтер в магазин: полезные советы

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества на протяжении 14 дней со дня его покупки, если технический дефект возник по причинам, не связанным с покупателем. Таким образом, если проблема с принтером не была вызвана ошибками использования или неправильного хранения, и прошло не более 14 дней со дня покупки, то покупатель имеет право обменять принтер на аналогичный товар или получить обратно деньги за его покупку.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Кассовый чек на покупку принтера.
2. Гарантийный талон или сертификат на приобретенный товар.
3. Документ, подтверждающий, что принтер неисправен и не может быть отремонтирован по гарантии.
4. Заявление о возврате товара.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и другие приспособления. Если товар имеет недостатки - т.е. неисправен - то продавец обязан устранить эти недостатки в установленные законом сроки. Если продавец не устранил недостатки в течение срока, установленного законом, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналог, а также потребовать снижения стоимости товара или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня обращения потребителя.

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или в течение 2 лет со дня продажи товара. Если недостатки товара выявлены в течение этого срока, потребитель вправе требовать замены товара или устранения недостатков за счет продавца.