Оригинальный картридж для юридических лиц: что делать, если при замене не работает?

При обращении в магазин следует обоснованно указать недостатки товара и требовать замены на товар надлежащего качества либо возмещения убытков в соответствии с правилами гражданского законодательства Российской Федерации. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор, если имеются основания полагать, что товар не отвечает требованиям обязательных стандартов и правил, установленных федеральными законами.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия заказа в интернет-магазине, на основании которого был приобретен картридж.

2. Копия договора купли-продажи.

3. Копия письма/обращения в интернет-магазин, в котором Вы изложили свою проблему.

4. Копии всех документов и материалов, подтверждающих отличия неисправного картриджа от оригинального.

5. Копия акта осмотра и проверки товара, если такой был составлен.

При обращении в магазин Вам следует обратиться в первую очередь к представителю магазина, предоставить ему все необходимые документы и материалы и объяснить проблему с картриджом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте. В случае, если товар является некачественным или не соответствует описанию, покупатель имеет право на замену или возврат денежных средств. В случае возникновения разногласий между продавцом и покупателем можно обратиться в суд.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона "О рекламе"

Статья 147 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору купли-продажи".