Что делать, если покупатель требует возврата денег за картридж: советы для продавца

Ситуация, описанная Вами, потребует проведения юридической экспертизы, в том числе выяснения законности требований предъявляемых к Вам. На данный момент, оснований для перевода денежных средств покупателю нет. Необходимо также собрать все доказательства и подтверждающие документы, чтобы иметь юридически возможные аргументы в случае возникновения дальнейших претензий. В случае получения заявления от покупателя в полицию, Вам следует обратиться к юристу для защиты своих интересов и оказания необходимой правовой помощи.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи, которым Вы договорились с покупателем о покупке картриджа для принтера.
2. Копию объявления на сайте "Авито", на котором Вы разместили объявление о продаже картриджа для принтера.
3. Конверт или почтовый бланк с отметкой о доставке, если была фактическая отправка товара покупателю.

Почта России имеет возможность отслеживать отправленную посылку и сообщает отправителю, что она была доставлена покупателю. Если Вас обвиняют в мошенничестве, то требуйте от доверенного лица покупателя данного картриджа доказательства своих претензий, такие как фотографии дефекта, ремонтные счета.

В любом случае, если покупатель угрожает Вам, напишите заявление в местный отдел полиции и сообщите об угрозах и шантаже с Вашей стороны. Помните, что факты мошенничества и обмана покупателя могут быть установлены только судом.

Статья 478 Гражданского Кодекса РФ "Место заключения договора купли-продажи", статья 484 Гражданского Кодекса РФ "Форма договора купли-продажи", статья 484.1 Гражданского Кодекса РФ "Содержание договора купли-продажи" и статья 487 Гражданского Кодекса РФ "Передача имущества по договору купли-продажи". Также возможны применение статьи 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и статьи 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".