Что делать, если проданный на Avito телефон сломался и покупатель требует возврата денег: рекомендации и советы

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не несет ответственности за скрытые дефекты товара, если он не знал о них и не мог знать о них на момент его продажи. Однако, если продавец знал о дефекте, но его спрятал, то он должен вернуть деньги покупателю. В данном случае, ifone был продан три дня назад, и покупатель забрал его на месте, после того, как он ознакомился с его состоянием и устройством. Если продавец не знал об ошибках, связанных с материнской платой, и не скрывал их, то он не несет ответственности за их возникновение после продажи телефона. Если покупатель подаст иск в суд, то продавец должен оспорить его и отстоять свою позицию.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем. В нем должны быть указаны условия сделки, а также информация о товаре (марка, модель и т.д.).

2. Чек или квитанция об оплате, если денежные средства были получены продавцом от покупателя. Это подтверждает факт оплаты и сумму, которая была уплачена.

3. Письменная корреспонденция между продавцом и покупателем, в которой указано, что покупатель забрал товар и никаких претензий к нему не имеет.

4. Информация о гарантии на товар, если такая имеется. Если гарантия была предоставлена, то необходимо проверить, имеется ли право покупателя на обмен или возврат денег.

По данному вопросу рекомендуется проконсультироваться с юристом, который может проанализировать документы и дать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475 "Гарантийные обязательства при продаже товара" - Статья 484 "Особенности продажи отдельных видов вещей" - Статья 485 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества" - Статья 486 "Сроки предъявления требований покупателем о недостатках" - Статья 487 "Право продавца заменить некачественный товар"