Продажа смартфона через Avito: покупатель обновил и заблокировал телефон, требует вернуть деньги и угрожает написанием заявления

В данной ситуации, поскольку продавец предупреждал покупателя о том, что нельзя обновлять и сбрасывать прошивку устройства, продавец вправе требовать от покупателя полной оплаты за ремонт телефона, поскольку то, что произошло, является последствием действий покупателя. Если покупатель угрожает подать заявление на продавца за мошенничество, продавец может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. Однако, если продавец оплатил половину стоимости ремонта, он может предложить покупателю оплатить оставшуюся часть и вернуть ему телефон после ремонта. В случае, если покупатель не соглашается на это, продавец может обратиться к юристу для юридической консультации и решения данной ситуации в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем; - Документы, подтверждающие выплату продавцом половины стоимости ремонта; - Документы, подтверждающие факт блокировки смартфона покупателем после обновления ПО.

В данной ситуации следует рекомендовать продавцу сохранять всю переписку с покупателем, а также делать скриншоты сообщений и угроз. При получении заявления на мошенничество со стороны покупателя, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить всю необходимую документацию для защиты своих интересов. Также следует обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и разработки плана действий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - Статья 327 ГК РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 458 ГК РФ "Вина продавца при продаже товара"; - Статья 1099 ГК РФ "Права покупателя при выявлении недостатков товара"; - Статья 15.10 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей".