Продажа коляски 3 в 1 отличного бренда: что делать, если покупатель требует вернуть деньги и называет ее хламом и угрожает полицией?

В данной ситуации, возможно, покупатель обращается к продавцу с требованиями, основанными на положениях Закона о защите прав потребителей. Однако, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец не обязан возвращать деньги, если товар, переданный покупателю, соответствует договоренностям и не имеет скрытых дефектов. В данном случае, если продавец уверен в качестве товара и не обнаружил скрытых дефектов при передаче коляски, то данный конфликт можно попытаться разрешить путем переговоров с покупателем. В случае нежелания покупателя подписать акт приема-передачи, можно предложить обратиться к независимому эксперту для установления наличия или отсутствия скрытых дефектов у товара. Если дефектов не будет обнаружено, продавец может не принимать требования покупателя о возврате денег. Однако, в любом случае, важно вести переписку с покупателем в письменном виде и сохранять все документы, связанные с данной сделкой. В случае возникновения судебного спора, это будет необходимо для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен между продавцом и покупателем. В нем должны быть указаны условия сделки, цена, состояние товара и прочие обязательства сторон.

2. Документы, подтверждающие факт передачи товара покупателю, например, чек, накладная или другой акт приема-передачи.

3. Вся переписка между продавцом и покупателем, в которой обсуждаются вопросы качества товара, его цены и условия сделки.

4. Доказательства того, что продавец предоставил точную и полную информацию о товаре, включая его комплектацию и возможные недочеты.

По данной ситуации может возникнуть спор между сторонами, в котором необходимо будет доказать, что товар был передан в надлежащем состоянии, покупатель был проинформирован о недостатках и согласился с ценой, а также что не было нарушены права потребителя. В случае если спор не удастся разрешить между сторонами, воспользуйтесь помощью юриста или обратитесь в суд для защиты своих прав.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".