Возврат товара: что делать, если покупатель принес бракованное трико с дыркой в 1см на пошаговом шве и требует возврата денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар имеет следы использования, а также был подшит и запачкан, то продавец может отказать в возврате денег или предложить только обмен на аналогичный товар. При этом, продавец обязан провести проверку наличия брака товара, а в случае подтверждения брака - предоставить возврат денег покупателю.

Для решения данного вопроса, необходимо провести юридическую экспертизу предоставленного трико для определения факта брака. Законом гарантируется право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не был находящимся в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек или кассовый чек.

Если юридическая экспертиза выявит наличие брака в трико, то покупатель имеет право на возврат денежных средств за приобретенный товар. Однако, учитывая, что товар был использован, носился и подшивался, продавец может отказать в возврате денег в полном объеме и учесть стоимость потерянной потребительской ценности товара.

Для получения полной информации и консультации по данному вопросу, рекомендуется обратиться за юридической помощью к специалисту в области права потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации; - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию о его качественных характеристиках и особенностях; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обращения потребителя с требованиями на качество товара, включая правила, согласно которым будет проходить проверка товара на наличие брака и возврат денежных средств.