Новый принтер без картриджей: как вернуть и что делать, если использовали пару дней

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы можете вернуть принтер, если он не был в эксплуатации более 14 дней с момента приобретения, а также если у него отсутствует недостаток, который был вызван несоблюдением правил эксплуатации. При этом необходимо сохранить товарный вид и упаковку, а также иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Однако, если продавец был честен и предупреждал о том, что картриджи не входят в комплект поставки, то возврат товара может быть ограничен.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ, подтверждающий факт покупки принтера. 2. Упаковка и все комплектующие, приобретенные вместе с принтером. 3. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца в отношении приобретенного товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять качественный товар на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не является надлежащего качества, то покупатель имеет право на возврат товара в течение двух лет со дня покупки.

В данном случае, если принтер не имеет физических повреждений и нарушений гарантийных условий, то при наличии вышеперечисленных документов покупатель может требовать обмена на аналогичный принтер или возврата денежных средств, уплаченных за него.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения этого вопроса:

• Статья 18, "Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества";
• Статья 19, "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества";
• Статья 26.1, "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 29, "Сроки рассмотрения жалоб потребителей".