Приобретение телефона Xiaomi Redmi 10 с объемом памяти 128 ГБ по выгодной цене: отзыв о несоответствии емкости и опыт обращения в салон

Представленная ситуация может квалифицироваться как нарушение прав потребителя на предоставление товара надлежащего качества (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"). В соответствии с данным законом потребитель вправе требовать от продавца замены товара, который оказался некачественным. Кроме того, потребитель имеет право на возмещение убытков, связанных с приобретением некачественного товара. Рекомендуется обратиться в органы государственного надзора за защитой прав потребителей или заявить претензию продавцу товара с требованием замены товара на некачественный или возмещения убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили при покупке телефона.
2. Кассовый чек или товарный чек об оплате телефона.
3. Документы, подтверждающие размер памяти, указанный на коробке телефона.
4. Документы, подтверждающие размер памяти, фактически установленный на телефоне.
5. Претензионное заявление на имя продавца, в котором должно быть указано, что купленный товар не соответствует описанию и требование вернуть свои деньги или заменить на товар аналогичной модели с полной соответствием указанным характеристикам.

Рекомендую обратиться к юристу для получения помощи в защите своих прав в данной ситуации.

Статья 14.6 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества), статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков в связи с продажей товара ненадлежащего качества).