Правила возврата товара: наличие чека, сроки и условия

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Если же потребитель желает вернуть товар, то возврат возможен в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Следовательно, возврат товара с оторванной биркой возможен только в случае, если это не повлияло на потребительские свойства товара и есть документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, включая чек.

Для решения вопроса о возможности возврата товара с оторванной биркой, но при наличии чека и непросроченного срока, понадобятся следующие документы:

1. Чек на приобретение товара, который подтверждает факт его приобретения и оплаты.
2. Упаковочные материалы, которые могут содержать информацию о производителе и модели товара.
3. Сам товар с оторванной биркой, который будет осмотрен для определения его состояния и соответствия заявленным характеристикам.
4. Положительной решение может понадобиться информация о правах потребителя на возврат товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным характеристикам согласно Федеральному закону РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».

Исходя из этих данных, будут приняты решения о возможности возврата товара с оторванной биркой.

Статьи российского законодательства, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при купле-продаже товаров.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при возврате товара.

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен товара надлежащего качества.

4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя возвратить товар ненадлежащего качества.