Решаем проблемы с размером товара и возвратом через 3 дня, обмен товара, гарантированное наличие чека и гарантия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3316089
Ответы юристов (1)
Возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации возможен только в случае обнаружения скрытого завода-изготовителя брака или недостатков в качестве товара. Однако, обмен товара возможен при условии, что данное право предусмотрено продавцом на момент покупки товара. В этом случае, необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней со дня покупки, сохраняя чек и товар в неизменном виде.
Для решения данного вопроса, если товар не является надлежащего качества, можно обратиться в магазин, где его была произведена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель нашел существенные недостатки товара, он может предъявить требование о замене или возврате товара в течение 14 дней, если недостатки товара возникли не по его вине.
Однако, указанный в вопросе срок 3 дня не установлен законодательством, поэтому возврат товара или обмен возможны только на основании условий договора купли-продажи или внутреннего правила магазина. Если магазин имеет внутреннюю политику возврата/обмена товара в течение 3 дней, то возможен возврат товара или его обмен. При этом, наличие чека и гарантии является одним из обязательных документов для решения данного вопроса.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время до передачи его покупателю.
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы