Решаем проблемы с размером товара и возвратом через 3 дня, обмен товара, гарантированное наличие чека и гарантия

Могу ли я вернуть товар через 3 дня после покупки, если он не подходит по размеру? Есть ли какие-то ограничения возврата? Можно ли обменять товар на другой размер? Необходим ли мне чек и гарантия для возврата или обмена товара?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации возможен только в случае обнаружения скрытого завода-изготовителя брака или недостатков в качестве товара. Однако, обмен товара возможен при условии, что данное право предусмотрено продавцом на момент покупки товара. В этом случае, необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней со дня покупки, сохраняя чек и товар в неизменном виде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, если товар не является надлежащего качества, можно обратиться в магазин, где его была произведена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель нашел существенные недостатки товара, он может предъявить требование о замене или возврате товара в течение 14 дней, если недостатки товара возникли не по его вине.

Однако, указанный в вопросе срок 3 дня не установлен законодательством, поэтому возврат товара или обмен возможны только на основании условий договора купли-продажи или внутреннего правила магазина. Если магазин имеет внутреннюю политику возврата/обмена товара в течение 3 дней, то возможен возврат товара или его обмен. При этом, наличие чека и гарантии является одним из обязательных документов для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время до передачи его покупателю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы