Гарантированное приобретение видеокарты с гарантией на 3 года и возвратом денежных средств. Рассмотрение заявлений через СМС. Возможные риски без чека и пеня за просрочку ответа на заявление.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выхода из строя товара, который был приобретен в магазине, покупатель имеет право на возврат денежных средств или на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества. В данном случае, по сообщению от магазина о решении по требованию, можно предположить, что заявление было одобрено.

Отсутствие чека может затруднить процесс возврата денег, так как это основной документ, подтверждающий факт покупки. Однако, возможно, что кроме чека в момент покупки был оформлен еще какой-то документ, который также можно предоставить, например, кассовый чек. Кроме того, можно обратиться в сервисный центр, который занимается заявлением, и посмотреть, какие еще документы можно предоставить, чтобы подтвердить факт покупки и получить возмещение средств.

Что касается выплаты пени, то согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ, в случае нарушения срока возврата денежных средств продавец обязан уплатить пеню в размере одной процентной ставки РФ от стоимости товара за каждый день просрочки, если иное не установлено договором. В данном случае, если продавец просрочил срок возврата денег более чем на 10 дней, то покупатель может написать заявление на выплату пени. Однако, для этого необходимо предоставить соответствующие доказательства нарушения срока возврата денег и размера стоимости товара.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов: 1. Копия договора купли-продажи видеокарты, заверенная продавцом; 2. Копия документа, подтверждающего оплату товара (например, квитанция об оплате); 3. Документ, подтверждающий оформление гарантии на товар (например, гарантийный талон); 4. Копия заявления о возврате денежных средств, подписанного вами.

Отсутствие чека может создать определенные проблемы, однако вы можете попросить продавца предоставить копию чека, либо оформить дубликат вместе с восстановлением гарантийной справки от производителя. Если это не удастся, то вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В отношении выплаты пени за просроченный срок ответа магазина, вам необходимо сначала написать претензию о выплате пени и дать магазину 10 дней на ее удовлетворение. Если магазин откажет в выплате пени, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании пени в размере, который был прописан в претензии.

Статья 469 ГК РФ - о порядке обязательственных отношений в случае утраты вещи, являющейся предметом обязательства. Статья 497 ГК РФ - об ответственности продавца за недостатки товара. Статья 395 ГК РФ - о выплате пени в случаях задержки исполнения денежных обязательств