Почему начислена пеня при своевременной оплате: проблемы с кредитом и пеня за просрочку

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за просрочку исполнения обязательства денежного характера уплачиваются пени в размере, определяемом договором или законом. В вашем случае, возможно, в договоре кредита предусмотрены условия начисления пени за просрочку платежей, независимо от того, оплачены они на несколько дней раньше срока или нет. Проверьте условия договора кредита и обратитесь к кредитному учреждению за консультацией.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

1. Копию договора о кредите, который был подписан в ноябре 2017 года;
2. Платежные документы, подтверждающие оплату кредита в декабре и январе;
3. Письмо-объяснение от кредитной организации о причинах начисления пени за просрочку.

На основании этих документов можно будет провести анализ ситуации и определить, были ли нарушены какие-либо условия договора по кредиту. Если была допущена ошибка со стороны банка, то он должен будет компенсировать возможный ущерб в виде начисленных пеней. Если же нет, то банк имеет право начислять пени в соответствии с договором.

Статья 395 ГК РФ "Штрафные санкции за неисполнение обязательств" и статья 317 ГК РФ "Порядок уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами".